Datenschutzhinweis

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Telefon: 0800 722 55 88
E-Mail: mail@nordiq-robotics.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

3. Daten beim Besuch der Website

Beim rein informatorischen Besuch unserer Website erheben wir keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Analyse- und Werbetechnologien werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Banner geladen (siehe Abschnitt 3a).

Technisch notwendige Informationen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit der Anfrage) werden durch den Hosting-Anbieter verarbeitet, um die Website auszuliefern und ihre Stabilität sowie Sicherheit zu gewährleisten. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Website).

3a. Google Ads: Conversion-Messung und Remarketing

Sofern Sie im Cookie-Banner die Kategorie „Marketing" aktivieren, setzen wir Google Ads der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Dabei wird das Google-Tag (gtag.js) geladen und es werden Cookies gesetzt, mit denen wir messen können, ob eine Anfrage über eine Google-Anzeige zustande gekommen ist (Conversion-Messung), und mit denen Sie Remarketing-Zielgruppen zugeordnet werden.

Für das Remarketing bilden wir Zielgruppen anhand der von Ihnen besuchten Seitenbereiche, z. B. Besucher der Seite „Vorführung" (/vorfuehrung), Besucher von Produktseiten (/produkte) sowie Personen, die eine Anfrage abgeschickt haben. Auf dieser Grundlage können Ihnen im Google-Werbenetzwerk passende Anzeigen von NORDIQ Robotics angezeigt werden. Zur Verbesserung der Messgenauigkeit können bei einer Anfrage zusätzlich gehashte Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an Google übermittelt werden („erweiterte Conversions").

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Datenübermittlung in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir nutzen den Google Consent Mode v2: ohne Einwilligung werden die Signale „ad_storage", „ad_user_data", „ad_personalization" und „analytics_storage" auf „denied" gesetzt.

Konkret werden bei erteilter Marketing-Einwilligung folgende Dienste und Cookies eingesetzt:

• Google-Tag (gtag.js) – geladen von www.googletagmanager.com. Wird ausschließlich nach Einwilligung nachgeladen; ohne Einwilligung findet keine Verbindung zu Google statt.
• _gcl_au (Google Ads, Conversion- Zuordnung) – Speicherdauer bis zu 90 Tage.
• _gcl_aw / _gac_* (Zuordnung eines Anzeigenklicks zu einer Anfrage) – Speicherdauer bis zu 90 Tage.
• IDE / test_cookie (Remarketing über die Domain doubleclick.net, nur bei Auslieferung entsprechender Anzeigen) – Speicherdauer bis zu 13 Monate bzw. 15 Minuten.
• nordiq-cookie-consent-v1 – notwendige Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung im Local Storage Ihres Browsers (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. der Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Speicherdauer: 12 Monate bzw. bis Sie die Entscheidung ändern oder den Browserspeicher löschen.

Verarbeitet werden dabei insbesondere: gekürzte IP-Adresse, Cookie-/Klick-IDs, Zeitpunkt und aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen, Referrer sowie – bei erweiterten Conversions – kryptografisch gehashte Kontaktdaten. Google Ireland Limited ist insoweit gemeinsam mit uns bzw. als eigener Verantwortlicher tätig; Grundlage der Übermittlung in Drittländer sind die EU-Standardvertragsklauseln in Verbindung mit der Zertifizierung von Google LLC unter dem EU-US Data Privacy Framework.

Wir verwenden Google Consent Mode v2. Ohne Einwilligung bleiben die Signale „ad_storage", „ad_user_data", „ad_personalization" und „analytics_storage" auf „denied", es werden keine Werbe-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Messdaten an Google gesendet. Bei Widerruf werden die Signale unmittelbar wieder auf „denied" zurückgesetzt.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen; die Werbe-Signale werden dann unmittelbar deaktiviert. Zusätzlich können Sie personalisierte Werbung in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren.

4. Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Nachricht) ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur anschließenden Kommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihres Anliegens).

5. Terminbuchung und Speicherung Ihrer Anfrage (Leads)

Über unsere Terminbuchung und die Anfrageformulare können Sie eine 48h-Vorführung oder eine kostenlose Testwoche anfragen. Dabei erfassen wir die von Ihnen angegebenen Daten: Firma, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse/Standort, Art der Anfrage, gewünschter Termin und Uhrzeit, Flächengröße/Objektangaben, Ihre Nachricht sowie eine automatisch erzeugte Referenznummer.

Diese Angaben werden in unserer Datenbank (Tabelle „contact_leads") auf Servern innerhalb der EU gespeichert und per E-Mail an unser Vertriebsteam übermittelt. Sie erhalten zusätzlich eine Bestätigungs-E-Mail. Für den E-Mail-Versand nutzen wir unsere Absenderdomain send.nordiq-robotics.de; der Versanddienstleister ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir außerdem den Text und die Version der Einwilligungserklärung, den Zeitstempel und – sofern erteilt – die separate Einwilligung zum Erhalt von Produktinformationen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung) für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die von Ihnen erteilte Einwilligung zur Kontaktaufnahme und – optional – zum Erhalt von Produkt- und Aktionsinformationen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Missbrauchsvermeidung und Nachvollziehbarkeit der Formularübermittlung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO und § 257 HGB, soweit aus der Anfrage ein Geschäftsvorgang entsteht.

Die Angabe von Firma, Name und E-Mail-Adresse ist erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können; alle weiteren Felder sind freiwillig. Eine Einwilligung können Sie jederzeit per E-Mail an mail@nordiq-robotics.de widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Konkret gelten folgende Fristen:

• Anfragen ohne Geschäftsabschluss: Löschung 12 Monate nach dem letzten Kontakt.
• Anfragen mit Einwilligung zu Produktinformationen: Speicherung bis zum Widerruf, längstens 24 Monate nach dem letzten Kontakt.
• Anfragen, aus denen ein Vertrag oder Geschäftsvorgang entstanden ist: Aufbewahrung entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Pflichten von 6 bzw. 10 Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO), gerechnet ab Ende des jeweiligen Kalenderjahres.
• Einwilligungsnachweise: Speicherung für die Dauer der Einwilligung und bis zu 3 Jahre nach deren Ende (Verjährungsfristen, § 195 BGB).
• Server-Logfiles: Löschung spätestens nach 30 Tagen.
• Cookies und Werbe-Kennungen: nach den in Abschnitt 3a genannten Fristen (in der Regel bis zu 90 Tage, maximal 13 Monate).

Sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten auch vorher, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich ist (z. B. an Vertriebspartner oder Service-Techniker), wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften dazu verpflichtet sind.

8. Hosting

Diese Website wird über die Lovable-Plattform bereitgestellt. Der Anbieter fungiert als Auftragsverarbeiter für das reine Hosting und die Auslieferung der Website. Die Datenverarbeitung erfolgt dabei innerhalb der EU. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung von Lovable.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannte Kontaktadresse wenden. Sie haben außerdem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzulegen.

10. Änderungen dieses Datenschutzhinweises

Wir behalten uns vor, diesen Datenschutzhinweis bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar.